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Uma indústria do setor alimentício identificou um aumento significativo nas reclamações de clientes sobre variações no sabor e na textura de um de seus produtos mais vendidos. Após uma análise interna, a equipe de qualidade constatou que o problema estava relacionado a falhas no controle de processos produtivos, como variações na matéria-prima e ajustes inconsistentes nos equipamentos. Diante desse cenário, a empresa decidiu implementar melhorias na gestão da qualidade para reduzir as falhas e garantir a uniformidade do produto. A equipe elaborou um plano com foco na padronização de processos e no monitoramento contínuo da produção. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre práticas de gestão da qualidade: I. Aplicar ferramentas da qualidade, como o Diagrama de Ishikawa, para identificar a causas raízes das não conformidades e propor soluções eficazes. II. Implementar um controle estatístico de processos (CEP) para monitorar variações na produção e corrigir desvios antes que afetem a qualidade do produto. III. Adotar treinamentos contínuos para os operadores da linha de produção, garantindo que as melhores práticas sejam aplicadas e minimizando erros humanos. IV. Priorizar a inspeção no produto final como única estratégia de controle de qualidade, eliminando a necessidade de monitoramento ao longo do processo produtivo. É correto o que se afirma em:​ A. I, apenas. B. II e IV, apenas. C. III e IV, apenas. D. I, II e III, apenas. E. I, II, III e IV.
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Fernando ananias magner

há 2 semanas

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