Questão 2: Para adquirirmos a habilidade de lidar com conflitos, é necessário estabelecermos um processo de conhecimento a respeito dele, desde seus conceitos, de todo o processo que o gerou, passando pela identificação de seus estágios, até chegar ao momento de escolher as técnicas para a solução daquele problema específico. Além disso, ao lidarmos com conflitos e tentar mediá-los, é importante lembrarmos que a agressividade explícita e a violência não são funcionais. Sobre os conflitos na dinâmica das relações interpessoais, analise as afirmações a seguir: 1- Os conflitos podem ser considerados construtivos quando melhoram a qualidade das decisões. II - O conflito desafia o estado em que a situação está, por isso estimula a criação de novas ideias, promovendo a reavaliação das metas e das atividades do grupo, podendo aumentar a probabilidade de que esse grupo responda às mudanças. III - A maioria das pessoas conseguem pensar no conflito como algo construtivo. Com base no exposto, é correto apenas o que se afirma em: A) I B) l e II C) I e III D) II e III E) Todas as afirmações estão corretas