Uma indústria de manufatura está enfrentando problemas de baixa produtividade em sua linha de montagem e na integração entre setores como compras, produção e expedição. Ao realizar uma modelagem dos processos de negócios, a equipe responsável notou inconsistências e problemas que comprometem a eficiência e a comunicação. Com base no contexto descrito, qual dos problemas abaixo é tipicamente encontrado na modelagem de processos de negócio e deve ser priorizado para garantir a melhoria do desempenho organizacional? 1)Redução no número de indicadores de desempenho (KPIs) para simplificar a análise gerencial. 2) Treinamento insuficiente de funcionários para utilização de novas ferramentas tecnológicas. 3) Substituição de sistemas legados sem a validação dos requisitos atuais do processo. 4) Duplicação de atividades entre setores, que resulta em redundância e desperdício de recursos. 5) Resistência da alta gestão em participar da definição dos objetivos estratégicos da empresa.