Em uma empresa de tecnologia que oferece excelentes salários e benefícios competitivos, a gerência observou um aumento preocupante na rotatividade de funcionários nos últimos seis meses, acompanhado de um aparente desânimo generalizado durante as reuniões e nos corredores. Embora as políticas de recursos humanos fossem bem avaliadas, os colaboradores pareciam insatisfeitos com a dinâmica do dia a dia, a comunicação interna e o tratamento entre as equipes. A liderança entende que é crucial compreender o "ambiente psicológico" percebido pelos seus membros para reverter essa tendência e garantir a continuidade do sucesso dos projetos. Nesse cenário, a liderança busca avaliar o fenômeno que representa a qualidade relativamente duradoura do ambiente interno da organização, tal como é experimentado pelos seus membros e que influencia seus comportamentos, sendo também caracterizado como um conjunto de percepções compartilhadas sobre diferentes aspectos do ambiente organizacional. Argumenta-se que este fenômeno corresponde ao: Cultura organizacional, que se refere à personalidade profunda da empresa, impactando motivação a médio e longo prazo. Clima organizacional, que descreve o estado de espírito da organização no momento, envolvendo o