Vamos analisar cada uma das alternativas: I. A realização de Relatórios de auditorias anteriores. Verdadeiro, esses relatórios são fundamentais para planejar auditorias futuras, pois fornecem informações sobre o que foi auditado anteriormente e quais áreas precisam de atenção. II. Relatórios de devoluções de clientes. Falso, embora possam fornecer informações úteis sobre a satisfação do cliente e áreas de melhoria, não são diretamente relacionados ao planejamento de auditorias. III. Relatórios de não-conformidades. Verdadeiro, esses relatórios são essenciais para identificar áreas que precisam ser auditadas, pois mostram onde ocorreram falhas ou problemas. Agora, vamos às alternativas: - As alternativas I e III. Verdadeiro, ambas são relevantes para o planejamento de auditorias. - Somente a I. Falso, pois a III também é correta. - Todas as alternativas. Falso, pois a II não é relevante. - As alternativas I e II. Falso, pois a II não é relevante. Portanto, a alternativa correta é: As alternativas I e III.