O Gerenciamento de Configuração, no contexto da Transição de Serviços de TI, visa o controle adequado das mudanças nos sistemas e serviços de TI. Componentes, serviços ou recursos gerenciados neste processo são chamados de Itens de Configuração (IC). Um Sistema de Gerenciamento de Configuração (SGC) e a Base de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) são ferramentas fundamentais para registrar, controlar e rastrear os ICs. O entendimento das relações de dependência entre ICs é crucial para mitigar o impacto de qualquer mudança.A partir dos conceitos básicos e objetivos do Gerenciamento de Configuração, assinale a alternativa CORRETA: