Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das opções apresentadas em relação à qualidade da relação entre a Ouvidoria Pública e o cidadão: a) Analisar as reclamações e considerar as boas sugestões - Esta prática é positiva e contribui para a melhoria da relação. b) Evitar informações conflitantes - Também é uma prática que melhora a comunicação e a confiança entre a Ouvidoria e o cidadão. c) Cumprir prazos, horários e aumentar a burocracia - Aqui, "aumentar a burocracia" é um ponto negativo, pois a burocracia excessiva geralmente prejudica a relação e a eficiência do atendimento. d) Desenvolver ações de comunicação para informação e esclarecimento dos cidadãos sobre seus direitos e responsabilidades - Esta prática é essencial para uma boa relação e transparência. Dessa forma, a opção que não contribui para dar maior qualidade à relação profissional entre a Ouvidoria Pública e o cidadão é: c) Cumprir prazos, horários e aumentar a burocracia.