. A qualificação é um instrumento de suma importância para aqueles que desejam adquirir conhecimento e capacitação, exercer suas funções com maior eficiência e alcançar o sucesso e melhores oportunidades dentro do seu trabalho. É papel das empresas bem-sucedidas oferecer treinamentos aos seus colaboradores e maiores benefícios no trabalho, como plano de carreira, salários melhores e promoções, entre outros pontos. NUNES, V. B. et al. Análise do processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas no setor de vendas de uma empresa de telecomunicações. Revista Foco, v. 16, n. 3, 2023 (adaptado). O treinamento e o desenvolvimento são processos estratégicos para a área de gestão de pessoas, pois é a partir desses processos que são identificados e desenvolvidos os gaps de competências em relação à execução da atividade de trabalho. Para isso, a elaboração de treinamento envolve quatro fases distintas, e uma delas é o diagnóstico. Assinale a alternativa que apresenta a correta definição dessa fase. A. Refere-se ao levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. B. Trata-se da elaboração do programa de treinamento. C. Aplicação e condução do programa de treinamento.