Questão 10) - 0,50 ponto(s) Design Thinking é uma área relativamente nova que utiliza, entretanto, uma abordagem existente há bastante tempo, que é a forma de pensar e de agir dos profissionais do design, que prezam pelo livre raciocínio e a expressão da criatividade. A ideia de utilizar essa “forma de pensar” no ambiente empresarial, permite que os envolvidos busquem soluções para os problemas enfrentados utilizando não apenas dados formais, estatísticos e analíticos, mas também sua intuição, inspiração, e especialmente sua capacidade de inovar. Para resolver problemas a partir desta abordagem, é necessário primeiro identificar o problema, e, para isto, o Design Thinking segue três premissas principais: a empatia, a colaboração e a experimentação. Empatia é a capacidade psicológica para sentir e se colocar no lugar de outro indivíduo; colaboração está relacionada a unir experiências e visões distintas dos diferentes membros de uma mesma equipe; já a experimentação, pode ser considerada uma das principais premissas, pois A) permite refinar as ideias do brainstorm, separando as soluções viáveis das inviáveis econômica ou conceitualmente. B) permite validar junto aos mercados ou setores específicos da organização a ideia proposta nas etapas anteriores. C) permite tirar ideias e soluções do papel, colocando-as à prova, mitigando possibilidade de erros e problemas. D) permite organizar de forma coordenada a ordem correta das etapas para estruturação da solução em questão. E) permite integrar a equipe ao provocar os membros a testarem a solução a partir de suas diferentes perspectivas.