Segundo Rosenberg (2006) os quatro componentes da Comunicação Não-Violenta são: observação, sentimento, necessidades e pedido.
ROSENBERG, M. B. Comunicação não violenta: técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais. São Paulo: Ágora, 2006.
Sobre esses componentes, é correto afirmar que:
a)a necessidade refere-se à capacidade do indivíduo de solicitar que as pessoas, com as quais convive, mudem os comportamentos que, do seu ponto de vista, são indesejáveis.
b) o sentimento refere-se à capacidade de identificar e atender às necessidades do outro.
c) o pedido refere-se às solicitações de mudança de comportamento que o indivíduo realiza em relação aos outros. Esse pedido deve ser claro e preciso, bem como realizado com empatia.
d) a observação se refere à expressão de um pedido de modo claro e preciso.
e) a necessidade refere-se à capacidade que o indivíduo tem de observar e descrever as situações que vivencia.
Ed
há 2 meses
Vamos analisar cada uma das alternativas em relação aos componentes da Comunicação Não-Violenta (CNV) segundo Rosenberg: a) A necessidade refere-se à capacidade do indivíduo de solicitar que as pessoas, com as quais convive, mudem os comportamentos que, do seu ponto de vista, são indesejáveis. - Esta definição não está correta, pois a necessidade se refere mais a aspectos internos e essenciais do ser humano, e não a solicitações de mudança. b) O sentimento refere-se à capacidade de identificar e atender às necessidades do outro. - Esta definição não é precisa, pois o sentimento está mais relacionado à identificação das próprias emoções do que à capacidade de atender às necessidades do outro. c) O pedido refere-se às solicitações de mudança de comportamento que o indivíduo realiza em relação aos outros. Esse pedido deve ser claro e preciso, bem como realizado com empatia. - Esta definição está correta, pois o pedido na CNV deve ser claro e feito de forma empática. d) A observação se refere à expressão de um pedido de modo claro e preciso. - Esta definição não está correta, pois a observação se refere a descrever fatos de maneira objetiva, sem julgamentos. e) A necessidade refere-se à capacidade que o indivíduo tem de observar e descrever as situações que vivencia. - Esta definição também não está correta, pois a necessidade está relacionada a aspectos internos e não à observação. Portanto, a alternativa correta é: c) o pedido refere-se às solicitações de mudança de comportamento que o indivíduo realiza em relação aos outros. Esse pedido deve ser claro e preciso, bem como realizado com empatia.
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