Com o avanço da inteligência artificial, o ChatGPT tem se destacado como uma solução inovadora para diversos setores. Sua capacidade de gerar textos coerentes e contextuais não só melhora a interação entre empresas e clientes, como também aumenta a eficiência operacional ao automatizar processos que antes eram manuais. A tecnologia pode ser aplicada em atividades como agendamentos, respostas automáticas para perguntas frequentes e até mesmo na criação de conteúdo para marketing digital. No entanto, o uso da IA levanta questões éticas sobre a dependência tecnológica e a substituição da mão de obra humana. O impacto dessa transformação no mercado de trabalho é um tema relevante que deve ser debatido por gestores e profissionais da área. Assim, é essencial explorar tanto os benefícios quanto os desafios que surgem com a adoção dessa tecnologia nas operações empresariais.Disserte sobre os impactos positivos e negativos da adoção do ChatGPT nas operações empresariais, considerando as implicações éticas que essa tecnologia pode trazer. Use exemplos para apoiar sua argumentação.