Leia o fragmento: O Custo da Qualidade, que são medidas extensas, preventivas e corretivas, é um conceito básico na gestão da qualidade. Eles têm um impacto direto na lucratividade e na reputação da empresa. Para tomar decisões informadas com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços e maximizar os recursos financeiros, é fundamental identificar e compreender esses custos. Caso queira ler futuramente o texto na íntegra extraído de: JUNIOR, Edvaldo Luiz Rando. Custo de Qualidade no setor de serviços. Aula 1. Considerando o contexto, assinale alternativa que apresenta as características da relação custo-qualidade:
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Ed 
há 2 meses
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