O primeiro guru a propor a divisão dos custos da qualidade em quatro categorias foi (1) e as categorias são (2) . Questão 10Escolha uma opção: (1) Feigenbaum; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir (1) Deming; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir
Respostas
Ed 
ontem
O primeiro guru a propor a divisão dos custos da qualidade em quatro categorias foi Feigenbaum. As categorias são: Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas Externas. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!
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