Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao conceito de Benchmarking: A) Modelo de gestão empresarial que conduz à excelência, e faz uso de procedimentos sistemáticos e rigorosos. - Embora o Benchmarking possa contribuir para a excelência, essa definição é muito ampla e não captura a essência do Benchmarking. B) Meio pelo qual metas, prioridades e operações que levarão a vantagens competitivas podem ser estabelecidas. - Esta opção se aproxima do conceito de Benchmarking, que envolve comparar práticas e desempenho com os melhores do setor para estabelecer metas e melhorar a competitividade. C) Técnica de gestão para evitar erros lógicos a partir de revisões constantes do relacionamento humano. - Esta definição não se relaciona diretamente com o Benchmarking, que não é focado apenas em relacionamentos humanos. D) Abordagem estratégica que objetiva identificar ameaças e oportunidades, além de pontos fortes e fracos da organização. - Embora essa abordagem seja importante para a gestão estratégica, não é a definição específica de Benchmarking. Após essa análise, a alternativa que melhor descreve o Benchmarking é: B) Meio pelo qual metas, prioridades e operações que levarão a vantagens competitivas podem ser estabelecidas.