Ed
anteontem
Para responder à sua pergunta sobre os passos para a implantação do benchmarking, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Planejamento; análise; integração; ação; maturidade. - Esta opção menciona etapas que fazem sentido em um processo de benchmarking, mas não é a sequência mais comum. B) Metas; avaliação; programação; resultados; retroação. - Embora inclua elementos importantes, a sequência não é a mais adequada para o benchmarking. C) Plan (planejar); do (fazer); check (controlar); action (implantar). - Esta é a abordagem do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que é uma metodologia de melhoria contínua, mas não é específica para benchmarking. D) Padrões; conformidade; ação corretiva; melhoria; documentação. - Esta opção também não reflete a sequência típica do benchmarking. A alternativa que melhor se alinha com os passos geralmente aceitos para a implantação do benchmarking é a A) Planejamento; análise; integração; ação; maturidade. Portanto, a resposta correta é a) A.
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