Vamos analisar as afirmações: I. A condução térmica ocorre em sólidos, líquidos e gases, embora sua eficiência varie dependendo das propriedades térmicas do material. Verdadeiro, a condução pode ocorrer em todos os estados da matéria, mas a eficiência realmente varia, sendo geralmente maior em sólidos. II. Em sólidos, como metais bons condutores, a condução térmica é eficiente devido à mobilidade dos elétrons. Em líquidos e gases, a condução térmica é geralmente menos eficiente do que em sólidos, sendo frequentemente dominada por processos de convecção e irradiação em muitos contextos. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois os metais conduzem bem o calor devido à mobilidade dos elétrons livres, enquanto em líquidos e gases a condução é menos eficiente e muitas vezes é superada pela convecção. Ambas as afirmações estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.