Para identificar a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do balanced scorecard, precisamos entender que um tema estratégico é uma área de foco onde a organização busca excelência para alcançar seus objetivos de longo prazo e sua visão estratégica. Analisando as alternativas: 1. "É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo prazo, ou seja, a visão estratégica." - Esta opção está alinhada com a definição de tema estratégico no balanced scorecard. 2. "É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organização para obter vantagem competitiva." - Isso se refere mais a processos e normas, não especificamente a temas estratégicos. 3. "É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua." - Isso se relaciona mais ao mercado do que a um tema estratégico. 4. "É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço fornecido por uma empresa." - Isso se refere a marketing, não a temas estratégicos. 5. "É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico." - Isso fala sobre alianças, não sobre o conceito de tema estratégico em si. Portanto, a alternativa correta é: "É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo prazo, ou seja, a visão estratégica."