Ed
há 5 dias
Vamos analisar a sequência correta das técnicas utilizadas em um processo de negociação: I. Preparação: É a primeira etapa, onde se busca informações sobre o mercado, a empresa e os objetivos da negociação. Portanto, deve vir primeiro. II. Abertura: Após a preparação, é importante criar um clima favorável e apresentar os objetivos. Esta etapa vem depois da preparação. III. Exploração: Nessa fase, descobre-se as expectativas e necessidades da outra parte, que ocorre após a abertura. IV. Clarificação: Aqui, esclarecem-se dúvidas reais ou potenciais, que deve ocorrer após a exploração. V. Fechamento: Esta é a ação final, onde se conduz para o acordo, que vem depois da clarificação. VI. Avaliação e Controle: Por último, é feita a análise dos pontos altos e a organização dos acordos, que deve ocorrer após o fechamento. Portanto, a sequência correta das técnicas em um processo de negociação é: I - II - III - IV - V - VI. Assim, a alternativa correta é: D) I - II - III - IV - V - VI.