A recuperação de crédito pode ajudar a construir uma relação de confiança com o cliente, mesmo quando a situação se torna complicada. A abordagem proativa na cobrança demonstra que a empresa valoriza seus clientes e está disposta a trabalhar com eles para encontrar soluções viáveis. Sobre a recuperação de crédito, associe a coluna A com os descritivos da coluna B: Coluna A I. Cobrança coercitiva. II. Cobrança extrajudicial. III. Políticas de compliance. Coluna B A. Joana comprou um vestido de noiva na Loja Retalho Fino, para pagar em três parcelas. Devido ao atraso na segunda parcela, a loja lhe envia uma mensagem no aplicativo de mensagens WhatsApp, perguntando-lhe se há previsão para regularizar a situação. B. João adquiriu um refrigerador nas Casas Bahia, para pagamento em 24 parcelas, fixadas mediante contrato. Com três parcelas em atraso e não tendo respondido aos avisos de cobrança anteriores, João é surpreendido com a citação judicial para que pague o valor devido sob pena de penhora de bens. C. A análise criteriosa de crédito, baseada em dados confiáveis e transparentes, reduz a exposição à inadimplência dos clientes. Assinale a alternativa que traz a