Vamos analisar cada assertiva: I – Todas as operações utilizam tecnologias de processos, desde as mais simples, até as de trabalho mais intensivo, VEZ QUE. Essa afirmativa é um pouco exagerada, pois nem todas as operações necessariamente utilizam tecnologias de processos, especialmente em contextos muito simples ou artesanais. Portanto, essa afirmativa pode ser considerada incorreta. II – As tecnologias de processos são formadas pelas máquinas, equipamentos e dispositivos que ajudam a produção a transformar os recursos de forma a agregar valor e a atingir os objetivos estratégicos da produção. Essa afirmativa está correta, pois descreve adequadamente o papel das tecnologias de processos na produção. Agora, vamos às alternativas: A) Ambas estão incorretas. (Incorreta, pois a segunda está correta.) B) Ambas estão corretas. (Incorreta, pois a primeira está incorreta.) C) Ambas estão corretas e a segunda completa a primeira. (Incorreta, pois a primeira está incorreta.) D) A primeira afirmativa está incorreta e a segunda está correta. (Correta, pois é exatamente isso que analisamos.) E) A primeira afirmativa está correta e a segunda está incorreta. (Incorreta, pois a segunda está correta.) Portanto, a alternativa correta é: D) A primeira afirmativa está incorreta e a segunda está correta.