Grátis: Com base no Direito do Consumidor, avalie as afirmativas. É correto o que se afirma em I. O consumidor somente terá direito a ressarcimento ou troc... – Questões Respondidas

Recrutamento e Seleção

Outros

Com base no Direito do Consumidor, avalie as afirmativas.
É correto o que se afirma em
I. O consumidor somente terá direito a ressarcimento ou troca do produto caso comprove a responsabilidade do fornecedor.
II. A responsabilidade objetiva determina ao fornecedor do produto defeituoso o ressarcimento ao consumidor ou a troca do produto.
III. A utilização incorreta do produto pelo cliente, em razão da falta de informação no rótulo, não é responsabilidade do fornecedor.
A. II, apenas.
B. III, apenas.
C. I e II, apenas.
D. I e III, apenas.
E. I, II e III.

Praticando Para Aprender

anteontem

Praticando Para Aprender

anteontem

ilovepdf_merged - 2025-10-02T161849 685

ilovepdf_merged - 2025-10-02T161849 685

UNIP

Respostas

Ed

anteontem

Vamos analisar cada afirmativa: I. O consumidor somente terá direito a ressarcimento ou troca do produto caso comprove a responsabilidade do fornecedor. Falso. No Direito do Consumidor, a responsabilidade é objetiva, ou seja, o consumidor não precisa provar a culpa do fornecedor para ter direito ao ressarcimento ou troca. II. A responsabilidade objetiva determina ao fornecedor do produto defeituoso o ressarcimento ao consumidor ou a troca do produto. Verdadeiro. A responsabilidade objetiva implica que o fornecedor deve ressarcir o consumidor independentemente de culpa, caso o produto seja defeituoso. III. A utilização incorreta do produto pelo cliente, em razão da falta de informação no rótulo, não é responsabilidade do fornecedor. Falso. O fornecedor tem a obrigação de fornecer informações claras e adequadas sobre o uso do produto. Se a falta de informação levar a um uso incorreto, a responsabilidade pode recair sobre o fornecedor. Com base nas análises: - O item I é falso. - O item II é verdadeiro. - O item III é falso. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: A. II, apenas.

Essa resposta te ajudou?

0

0

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

ilovepdf_merged - 2025-10-02T161849 685

ilovepdf_merged - 2025-10-02T161849 685

UNIP

Mais perguntas desse material

Considerando o caso hipotético acima e com base na teoria sobre troca transacional e relacional, avalie as afirmacoes a seguir.
É correto o que se afirma em
I. A loja pratica a troca transacional, pois seu maior interesse é a venda.
II. A loja pratica a troca relacional, pois mantém relação com os clientes, embora não seja criado vínculo maior.
III. A loja pratica a troca relacional, pois clientes e vendedores ficam contentes com o resultado da negociação, mesmo sem terem um vínculo maior.
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. I e III, apenas.
D. II e III, apenas.
E. I, II e III.

Com base no texto acima, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
I. A RSC, nos dias de hoje, é uma poderosa ferramenta de marketing e de promoção das organizações, sendo amplamente usada pelas empresas em todo o mundo.
II. Cada vez mais, os líderes empresariais consideram a RSC como compromisso ético com a sociedade e o meio ambiente.
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E. As asserções I e II são proposições falsas.

Considerando essas informações, conclui-se que a matriz acima indica que
É correto o que se afirma em
I. O eixo horizontal define o escopo de um sistema de TI.
II. Existem sistemas de TI distribuídos pela cadeia de suprimento inteira.
III. As decisões estratégicas, no nível vertical, tratam da operacionalização de processos.
IV. O eixo vertical define a fase de decisão da cadeia de suprimento para a qual é utilizado um sistema de TI.
V. Alguns sistemas de TI concentram-se apenas em um estágio ou em uma função, ao passo que outros abrangem diversos estágios.
A. I e III, apenas.
B. I, II e V, apenas.
C. II, III e IV, apenas.
D. III, IV e V, apenas.
E. I, II, IV e V.

A figura 1 apresenta dois exemplos de cadeias de suprimentos. Na cadeia (a), estão presentes todos os estágios de uma cadeia típica; na cadeia (b), a venda é feita diretamente ao cliente e não há atacadista ou varejista.
Considerando o texto apresentado e a situação descrita, conclui-se que a opção do proprietário da empresa pela internet foi adequada porque:
A. Uma homepage prioriza e permite o uso de cartão de crédito como forma de pagamento, estratégias que acentuarão as vendas por mala direta e por meio de distribuidores.
B. A empresa reduzirá o gasto com divulgação e atingirá um grande mercado consumidor, dada a enorme abrangência da internet, além de tornar as vendas por representação mais baratas.
C. O pedido realizado pela internet é confirmado por telefone e o cliente deve fazer o depósito em conta bancária, o que inibe a inadimplência.
D. A internet é um veículo de divulgação mais barato que os veículos tradicionais de divulgação de produtos, tais como televisão, jornal e rádio.
E. A internet é um veículo que atinge clientes de classe média e classe média alta, por isso não existem desvantagens na utilização do comércio eletrônico, pois, em qualquer negócio, o mais difícil é ter capital para investir em propaganda.

Considerando o contexto das franquias, avalie as afirmativas.
É correto o que se afirma em
I. Uma franquia é um sistema de negócio em que o franqueador cede o direito de utilização da marca e da distribuição exclusiva de seus produtos e serviços ao franqueado, no padrão de gestão do franqueador.
II. Contextos e formatos de franquia e filial são similares, pois ambas recebem recursos financeiros da matriz, o que lhes assegura autonomia mínima.
III. A franqueadora deve conhecer de modo preciso o perfil a ser exigido dos candidatos, para que alcancem sucesso na gestão da franquia.
IV. A padronização nos processos internos, na qualidade de atendimento e nas estratégias de apresentação do produto pode ser prejudicial ao sucesso do franqueador.
A. I e III, apenas.
B. I e IV, apenas.
C. II e III, apenas.
D. I, II e IV, apenas.
E. II, III e IV, apenas.

Na gestão estratégica, utiliza-se o modelo PDCA, composto por quatro etapas: na primeira, a organização estabelece projetos/planos conforme os objetivos, as estratégias, a missão, a visão de futuro e os valores da organização; na segunda, é colocado em prática o que está previsto nos projetos/planos; na terceira, avalia-se o que foi realizado durante a execução e mensura-se, por meio de indicadores, o alcance das metas; na quarta e última etapa, alinham-se os projetos e planos, traçando-se ações corretivas quando necessárias.
É correto o que se afirma em
I. O ciclo PDCA é um diagrama de fluxo que visa à otimização de um processo por meio das quatro etapas apresentadas e o conceito de ciclo se justifica pelo retorno à primeira etapa após a conclusão da última, repetindo-se as etapas.
II. O modelo de gestão PDCA envolve todas as etapas da gestão estratégica, sendo, dessa forma, bastante amplo, o que impossibilita sua aplicação integral na gestão da informação, visto que o PDCA exige medições precisas, registros completos e análise de cenários.
III. O objetivo dos sistemas de informação gerencial em uma organização é fornecer informações precisas aos gestores para auxiliá-los na tomada de decisão; o modelo PDCA contribui para a segurança dessas informações à medida que os mecanismos de controle são definidos, implantados, monitorados e analisados criticamente.
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. I e III, apenas.
D. II e III, apenas.
E. I, II e III.

Um gerente de vendas deve ter habilidades de negociação, inclusive para agir com sua própria equipe. Isso significa que é possível sempre obter um desfecho da negociação que seja, em diferentes graus, favorável a todas as partes. Nesse sentido, suponha que um gerente de vendas tenha decidido eliminar uma linha de produtos para direcionar investimentos a outra, e que sua equipe tenha reagido de forma bastante negativa a essa ideia por temer redução das vendas e, consequentemente, de suas comissões.
Nessa situação hipotética, o gerente demonstraria habilidades de negociação caso:
a. Utilizasse seu poder do cargo para fazer valer sua decisão e evitar o debate.
b. Impusesse sua decisão, concedendo privilégios a vendedores que exercem liderança informal junto aos demais.
c. Voltasse atrás da decisão para evitar conflitos, argumentando que havia conseguido reverter a situação junto à administração superior.
d. Responsabilizasse a administração superior e se solidarizasse com a equipe, informando que não tinha autonomia para mudar a decisão.
e. Reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas explicasse que a estratégia reverteria essa situação em alguns meses.