Ao considerarmos a ideação e gestão do mapeamento da jornada do cliente, é esperado que o conceito Funil de Marketing surja.
Sobre eventual relação entre os conceitos de Funil de Marketing e Jornada do Cliente, pode-se afirmar que:
É possível perceber relação entre alguns estágios do Funil de Marketing e as etapas da Jornada do Cliente que sempre se repetirão, independentemente de objetivos organizacionais, tipo de empresa e perfil do cliente.
É possível perceber relação entre alguns estágios do Funil de Marketing e as etapas da Jornada do Cliente, sem, no entanto, generalizá-las.