Para responder à sua pergunta sobre os quatro pilares da ISO/IEC 9126, precisamos entender que essa norma se concentra na qualidade do produto de software e define diferentes aspectos que devem ser considerados. Analisando as opções: A) Modelo de software, modelo de qualidade e modelo de testes - Não é uma descrição precisa dos pilares da norma. B) Modelo de qualidade e métricas de produto - Embora mencione qualidade e métricas, não abrange todos os aspectos. C) Métricas de processos e métricas de produto de software - Foca em métricas, mas não é uma descrição completa dos pilares. D) Modelo de qualidade de software e Métricas de acompanhamento de processo de software - Novamente, não abrange todos os pilares. E) Modelo de qualidade, métricas externas, métricas internas e métricas de qualidade em uso - Esta opção abrange os principais aspectos da ISO/IEC 9126, incluindo diferentes tipos de métricas e o modelo de qualidade. Portanto, a alternativa correta é: E) Modelo de qualidade, métricas externas, métricas internas e métricas de qualidade em uso.