Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada um dos itens mencionados em relação ao capital estrutural: I - Cultura organizacional: Este é um indicador do capital estrutural, pois se refere aos valores, crenças e comportamentos que moldam a organização. II - Sistemas de informação: Também é um indicador do capital estrutural, pois envolve a infraestrutura e os processos que suportam a gestão do conhecimento e a tomada de decisões. III - Patentes: As patentes são consideradas parte do capital estrutural, pois representam ativos intangíveis que podem agregar valor à organização. IV - Canais de distribuição: Embora importantes para a operação de uma empresa, os canais de distribuição não são tipicamente considerados parte do capital estrutural. Agora, analisando as alternativas: A - apenas a II e III referem-se aos indicadores do capital estrutural; (Incorreta, pois a I também é um indicador) B - apenas a II e IV referem-se aos indicadores do capital estrutural; (Incorreta, pois a IV não é um indicador) C - apenas a I e III referem-se aos indicadores do capital estrutural; (Incorreta, pois a II também é um indicador) D - todos se referem aos indicadores do capital estrutural; (Incorreta, pois a IV não é um indicador) E - apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do capital estrutural. (Correta, pois I, II e III são indicadores do capital estrutural) Portanto, a alternativa correta é: E - apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do capital estrutural.