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Pergunta 17 (1 ponto) Salvo TEXTO 1 Em ambientes organizacionais complexos, o processo de transformação do conhecimento individual em conhecimento organizacional é fundamental para a gestão estratégica. O conhecimento tácito reside nas experiências pessoais, sendo difícil de formalizar e comunicar. Já o conhecimento explícito é estruturado, passível de ser documentado e compartilhado com facilidade. Modelos como o SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização) descrevem a dinâmica da conversão do conhecimento, destacando o papel da interação entre indivíduos e estruturas para transformar aprendizados em ativos organizacionais. NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. The Knowledge-Creating Company. Oxford: Oxford University Press, 1997. TEXTO 2 Fonte: Elaborada pela autora, 2025. Com base nas informações do Texto 1 e na imagem apresentada no Texto 2, que ilustra uma visão sistêmica do ciclo de aprendizagem organizacional, assinale a opção correta quanto à caracterização do tipo de conhecimento envolvido em cada etapa do processo. Opções da pergunta 17: A) As ações ligadas ao "Suporte e Feedback" promovem a externalização de saberes práticos acumulados, exigindo mecanismos de tradução do conhecimento tácito em conteúdos formais. B) A fase de "Desenvolvimento de Soluções" exige estruturação técnica formal, caracterizando um processo de disseminação de conhecimento explícito por meio de documentos padronizados. C) A etapa "Testes e Validação" envolve interpretação de dados experimentais e alinhamento com critérios documentais, representando uma instância de combinação de saberes explícitos. D) O estágio de "Aprendizado Organizacional" está associado à internalização de práticas observadas e experiências compartilhadas, refletindo a conversão de conhecimento tácito em tácito. E) O momento de "Análise de Requisitos" representa um ponto de internalização técnica e de reconhecimento de padrões, que se configura pela assimilação direta de práticas e inferências individuais.
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Paulino

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Vamos analisar cada uma das opções com base no que foi apresentado no Texto 1 sobre a transformação do conhecimento individual em conhecimento organizacional e o modelo SECI. A) As ações ligadas ao "Suporte e Feedback" promovem a externalização de saberes práticos acumulados, exigindo mecanismos de tradução do conhecimento tácito em conteúdos formais. - Esta opção está correta, pois o suporte e feedback são essenciais para a externalização do conhecimento tácito. B) A fase de "Desenvolvimento de Soluções" exige estruturação técnica formal, caracterizando um processo de disseminação de conhecimento explícito por meio de documentos padronizados. - Embora a estruturação técnica seja importante, essa fase não se limita apenas ao conhecimento explícito. C) A etapa "Testes e Validação" envolve interpretação de dados experimentais e alinhamento com critérios documentais, representando uma instância de combinação de saberes explícitos. - Essa opção parece confundir a combinação com a validação, que pode envolver tanto conhecimento tácito quanto explícito. D) O estágio de "Aprendizado Organizacional" está associado à internalização de práticas observadas e experiências compartilhadas, refletindo a conversão de conhecimento tácito em tácito. - Esta opção é correta, pois o aprendizado organizacional envolve a internalização de experiências, mas não necessariamente a conversão de tácito em tácito. E) O momento de "Análise de Requisitos" representa um ponto de internalização técnica e de reconhecimento de padrões, que se configura pela assimilação direta de práticas e inferências individuais. - Essa opção também parece confundir os tipos de conhecimento envolvidos. Após essa análise, a opção que melhor se alinha com a descrição do processo de transformação do conhecimento e o modelo SECI é a A) As ações ligadas ao "Suporte e Feedback" promovem a externalização de saberes práticos acumulados, exigindo mecanismos de tradução do conhecimento tácito em conteúdos formais.

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