Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao modelo operacional de substituição de postos-chave no planejamento de recursos humanos segundo Chiavenato. A) Neste modelo a base da relação entre as duas variáveis - número de funcionários e procura do produto/serviço sofre influências e variações. - Esta opção fala sobre a relação entre funcionários e demanda, mas não se refere especificamente ao modelo de substituição de postos-chave. B) Este modelo consiste em escolher um fator estratégico, como nível de vendas, volume de produção, plano de expansão - que são variáveis que afetam as necessidades de pessoal. - Embora essa opção mencione fatores estratégicos, não se concentra diretamente na substituição de postos-chave. C) Este modelo mapeia o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização. - Essa opção fala sobre o fluxo de pessoas, mas não aborda diretamente a questão da substituição de postos-chave. D) Acontece neste modelo uma representação visual de quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura. - Esta opção descreve exatamente o que é um modelo de substituição de postos-chave, que é uma representação visual das substituições. Portanto, a alternativa correta é: D) Acontece neste modelo uma representação visual de quem substitui quem na eventualidade de alguma possível vaga futura.