Vamos analisar as alternativas com base no texto apresentado sobre a comunicação oral no ambiente de trabalho: a) Priorizar a linguagem formal, independentemente do contexto. - Essa abordagem pode não ser eficaz, pois a comunicação deve ser adaptada ao contexto e ao público. b) Ignorar a importância da comunicação não verbal na transmissão da mensagem. - O texto destaca que a comunicação não verbal é significativa, então ignorá-la não é uma característica desejável. c) Utilizar jargões técnicos e termos complexos para demonstrar conhecimento. - O uso excessivo de jargões pode dificultar a compreensão, o que não é uma característica de uma comunicação eficaz. d) Demonstrar expressões faciais e gestos inadequados durante a fala. - Isso vai contra a ideia de uma comunicação eficaz, que deve incluir uma boa expressão não verbal. e) Dominar a linguagem adequada ao contexto e ao público-alvo. - Esta opção está alinhada com a ideia de que a comunicação deve ser clara e adaptada ao público, o que é essencial para uma comunicação oral eficaz. Portanto, a alternativa correta é: e. Dominar a linguagem adequada ao contexto e ao público-alvo.