Questão 7 O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi desenvolvido no final dos anos 80 pelo governo britânico em função da necessidade do governo em ter seus processos organizados na área de TI. Em relação à metodologia ITIL, é correto afirmar que: Alternativas Alternativa 1: É voltada para a estruturação dos serviços de TI nos níveis operacionais e táticos. Alternativa 2: É voltada para a estruturação dos serviços de TI no nível estratégico. Alternativa 3: É voltada para implantar serviços. Alternativa 4: É voltada para a estruturação do nível do sistema operacional. Alternativa 5: Nenhuma das alternativas está correta.