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Relações Interpessoais

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Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) “liderança é a influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta”.
Considere esta definição de liderança e complete as lacunas:
- O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade de________________.
- A ______________ é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos liderados.
- Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem ____________ do líder. E, em algumas situações surgem novos líderes situacionais.
A influência interpessoal – comunicação - adaptação
B apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação
C intolerância a frustração – comunicação - influência interpessoal
D adaptação – intolerância a frustração – capacidade de aprender

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Vamos analisar as alternativas uma a uma, considerando a definição de liderança apresentada por Minicucci e o contexto das lacunas. 1. O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade de: Aqui, a palavra que melhor se encaixa é "influência", pois a definição fala sobre a influência interpessoal. 2. A: A palavra que melhor se encaixa é "comunicação", já que é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem. 3. Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem: A palavra que melhor se encaixa é "adaptação", pois a liderança muitas vezes requer que o líder se adapte a diferentes situações e contextos. Agora, analisando as alternativas: A) A influência interpessoal – comunicação - adaptação: Esta opção se encaixa perfeitamente nas lacunas. B) apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação: Não se encaixa bem, pois não fala sobre influência ou comunicação. C) intolerância a frustração – comunicação - influência interpessoal: Não se encaixa, pois "intolerância a frustração" não é uma capacidade do líder. D) adaptação – intolerância a frustração – capacidade de aprender: Também não se encaixa, pois não aborda a influência e a comunicação. Portanto, a alternativa correta é: A) A influência interpessoal – comunicação - adaptação.

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O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
( ) Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de processos de identificação e internalização.
( ) Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de reforço, de modo que ele se torne a nova norma.
( ) A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer.
A I – III - II.
B II – III- I.
C III – II - I.
D II – I - III.

O incentivo ao trabalho em equipe no ambiente escolar propicia trocas de experiências saudáveis para o ensino e aprendizagem. Considerando o papel do orientador/supervisor escolar assinale as alternativas corretas:
Assinale a alternativa correta:
I – É papel do profissional que assume um cargo de liderança na escola incentivar a equipe a desenvolver relações interpessoais saudáveis.
II – O orientador/supervisor escolar não exerce qualquer tipo de liderança sobre os demais profissionais da escola.
III – O orientador/supervisor escolar algumas vezes assume o papel de mediador de debates visando um objetivo comum.
IV – O orientador/supervisor escolar têm facilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários.
A As frases I, III e IV estão corretas.
B As frases I e IV estão corretas.
C Todas as frases estão corretas.
D As frases II e III estão corretas.

Em relação a prática profissional do orientador/supervisor Alves (2013, p. ), afirma que “a realidade educacional demanda uma performance que seja coerente com uma gestão democrática e uma atuação coletiva”.
Leia atentamente as afirmacoes abaixo e identifique uma ação que NÃO condiz com a postura profissional recomendada pela autora.
A Ser claro e objetivo em suas colocações além de saber adequar a linguagem aos mais diversos públicos.
B Incentivar ações na escola que permitam aproximar o aluno do mercado de trabalho.
C Manter o controle da situação no ambiente de trabalho, demonstrando sua intolerância a frustração e a contrariedade.
D Possuir flexibilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários.

Algumas mudanças ocorridas na sociedade são influenciadas pela ampliação do acesso às informações e têm afetado também o ambiente escolar.
Tendo em mente essa afirmação assinale a alternativa correta:
A Os processos de comunicação no ambiente escolar não devem sofrer influência derivadas de mudanças ocorridas na sociedade.
B As lideranças que atuam na escola devem desconsiderar as pressões externas para analisar possíveis mudanças no modelo de gestão escolar.
C A cultura organizacional é um dos aspectos que são influenciados pelas alterações do ambiente externo à escola.
D A ampliação do acesso às informações influencia o mercado de trabalho, mas não afeta o ambiente escolar.

A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais envolvem componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011).
Assinale a alternativa que possui aspectos formais da cultura organizacional.
A Percepções e atitudes das pessoas, tecnologia e práticas organizacionais, valores e expectativas.
B Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas de produtividade.
C Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal.
D Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas.

Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal.
Assinale a alternativa correta:
I – Saber ouvir.
II – Dialogar com professores, pais e alunos.
III – Possuir clareza de expressão.
IV – Ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação.
A Todas as frases estão corretas.
B As frases I e II estão corretas.
C As frases II e III estão corretas.
D As frases I e III estão corretas.

Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola.
Assinale a alternativa correta:
I - satisfação dos colaboradores
II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas
III - o estilo de comunicação adotado pela escola
IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola.
A Todas as frases estão corretas.
B As frases I e II estão corretas.
C As frases II e III estão corretas.
D As frases I e III estão corretas.

O clima organizacional é importante para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição.
Assinale as expressões que compõem estratégias para se realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional:
A Definição da metodologia, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.
B Participação facultativa dos funcionários, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa, definição da metodologia.
C O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.
D O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa, apoio da alta administração.

Percebemos a importância da liderança na gestão das nossas escolas. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
Assinale a sequência correta:
( ) – é papel do orientador/supervisor liderar ações que visem melhorar a comunicação da equipe que atua na escola.
( ) – é papel do orientador/supervisor fomentar novas lideranças para a gestão de projetos diversos.
( ) – a gestão da escola deve ser de exclusividade da diretoria, não havendo necessidade de outros líderes na equipe.
( ) – a gestão da escola deve seguir um modelo participativo, que envolva os profissionais na tomada de decisão.
A V – V – F – V.
B F – F – F - V.
C V - F - V - F.
D F – V –V - F.

Sobre as características que estruturam a base das relações interpessoais, complete as lacunas.
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas na sequência correta:
A ____ é uma característica desejável para o profissional de orientação/supervisão uma vez que ele, para desempenhar suas atribuições, precisa ser um comunicador que tenha competência para conquistar o ouvinte.
Para que haja _ é indispensável que esteja claro quais são os objetivos da conversa, que os participantes tenham uma postura aberta e reflitam sobre suas próprias ideias, identificando as melhores opções.
O envolve a capacidade de conviver com a diferença, tratar o outro com atenção e consideração.
A _____ é uma característica que envolve a honestidade e transparência na comunicação para que ela seja objetiva capaz de alcançar resultados positivos.
A empatia, diálogo, respeito, assertividade
B empatia, respeito, diálogo, assertividade
C assertividade, respeito, diálogo, empatia
D assertividade, diálogo, respeito, empatia