Para identificar a opção INCORRETA, vamos analisar cada uma das afirmações: 1. Assumem papel essencial como suporte aos sistemas organizacionais, proporcionando às empresas, conforme seu porte ou segmento, meios para eliminar diferenciais competitivos no mercado. - Essa afirmação é verdadeira, pois as TI realmente ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas. 2. A progressão das TI ao longo dos anos tem possibilitado o refinamento do funcionamento dos SI, viabilizando processos mais ágeis, eficientes e alinhados às estratégias institucionais. - Essa afirmação também é verdadeira, já que a evolução das TI contribui para a eficiência dos SI. 3. A IBM é uma empresa multinacional reconhecida pela fabricação de computadores (hardware) com características industriais que atendem demandas de alta performance no processamento de dados. - Essa afirmação é verdadeira, a IBM é conhecida por seus produtos de hardware. 4. Esse tipo de equipamento é amplamente utilizado por instituições financeiras, cuja operação exige elevado desempenho para lidar com grandes volumes e complexidade das informações. - Essa afirmação é verdadeira, pois instituições financeiras realmente utilizam equipamentos de alta performance. Dessa forma, todas as opções apresentadas são corretas. Se você está procurando uma opção INCORRETA, pode ser que a questão tenha um erro ou que você precise revisar as opções apresentadas.