Vamos analisar as alternativas uma a uma, com base no texto sobre feedback negativo na gestão de equipes de vendas: A) O feedback negativo deve ser realizado em público, para que outros colaboradores também aprendam com os erros cometidos. - Esta alternativa está incorreta, pois o texto menciona que o feedback negativo deve ser conduzido de forma privada. B) O feedback negativo é desnecessário quando o gestor já aplicou punições anteriores, pois tende a causar desconforto e desmotivação. - Esta alternativa também está incorreta, pois o feedback é uma ferramenta importante para orientar e desenvolver colaboradores, independentemente de punições anteriores. C) Antes de dar o feedback negativo, o gestor deve ouvir o colaborador e compreender se há fatores pessoais ou profissionais que estão interferindo em seu desempenho. - Esta alternativa está correta, pois o texto enfatiza a importância de entender as causas do problema antes de oferecer feedback negativo. D) O feedback negativo deve atribuir a culpa exclusivamente ao vendedor, uma vez que o desempenho é de responsabilidade individual. - Esta alternativa está incorreta, pois o texto menciona que o gestor deve evitar culpabilizar o colaborador e buscar entender os fatores que influenciam o desempenho. Portanto, a alternativa correta é: C) Antes de dar o feedback negativo, o gestor deve ouvir o colaborador e compreender se há fatores pessoais ou profissionais que estão interferindo em seu desempenho.