Para identificar a alternativa que apresenta as características das equipes autodirigidas, precisamos entender que essas equipes são compostas por membros que têm autonomia para tomar decisões e são responsáveis por gerenciar seu próprio trabalho, geralmente em um ambiente colaborativo. Vamos analisar as opções: a) É composta de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produção, finanças, engenharia) e é formada para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências, sendo quase sempre designadas. - Essa descrição se refere mais a equipes multifuncionais, não necessariamente autodirigidas. b) É um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções, encarregado de melhorar a qualidade, reduzir custos e incrementar a produtividade em processos que afetam todos os departamentos e as funções. - Isso se assemelha a um grupo de melhoria contínua, mas não necessariamente a uma equipe autodirigida. c) É composta de pessoas altamente treinadas para o desempenho de um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, na qual os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho. - Esta descrição se encaixa bem nas características de uma equipe autodirigida, pois enfatiza a interdependência e a tomada de decisão em consenso. d) É formada especialmente para desenhar um novo produto ou serviço, em que os participantes são designados com base em suas habilidades, para contribuírem com o sucesso dos objetivos estabelecidos. - Isso se refere a uma equipe de projeto, mas não necessariamente autodirigida. e) É designada para resolver imediatamente um problema, ficando o grupo responsável por um plano de longo prazo para a... - Essa descrição parece incompleta e não se encaixa nas características de uma equipe autodirigida. A alternativa que melhor representa as características das equipes autodirigidas é: c) É composta de pessoas altamente treinadas para o desempenho de um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, na qual os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho.