A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é uma ferramenta que ajuda a organizar e dividir o trabalho em partes menores e mais gerenciáveis. Isso facilita o planejamento e o controle do projeto. Analisando as alternativas: a) Garantir o cumprimento de metas operacionais - Embora a EAP ajude a organizar o trabalho, não garante diretamente o cumprimento de metas operacionais. b) Reduzir o escopo do projeto - A EAP não tem como objetivo reduzir o escopo, mas sim organizá-lo. c) Eliminar riscos no planejamento - A EAP pode ajudar a identificar riscos, mas não elimina todos os riscos. d) Facilitar o controle de custos e prazos - Esta é uma das principais vantagens da EAP, pois ao dividir o trabalho em tarefas menores, fica mais fácil monitorar e controlar custos e prazos. e) Melhorar a comunicação com clientes externos - A EAP pode ajudar na comunicação, mas não é seu objetivo principal. Portanto, a alternativa que melhor representa o benefício direto proporcionado pela utilização de uma EAP neste contexto é: d) Facilitar o controle de custos e prazos.