Vamos analisar cada uma das assertivas: I – Professores e alunos não modificaram seus pensamentos e forma de agir por conta das novas tecnologias apresentadas no século XXI. Falso. É amplamente reconhecido que tanto professores quanto alunos têm modificado suas práticas e pensamentos devido à influência das novas tecnologias. II – Estamos inseridos em uma nova realidade da Educação, a qual está baseada na era da informação e da tecnologia. Verdadeiro. Essa afirmativa é correta, pois reflete a realidade atual da educação, que é fortemente influenciada pela tecnologia e pela informação. III – Um dos principais fatores do não uso das tecnologias de forma assertiva e efetiva no processo de ensino e aprendizagem está relacionado à falta de conhecimento sobre as mesmas. Verdadeiro. Essa afirmativa é correta, pois a falta de conhecimento sobre as tecnologias pode ser um obstáculo para seu uso efetivo na educação. IV – Um dos grandes desafios que as instituições escolares apresentam é a falta de conhecimento relacionada aos novos modelos e metodologias de ensino aliados às novas tecnologias. Verdadeiro. Essa afirmativa também é correta, pois muitas instituições enfrentam dificuldades em adaptar-se às novas metodologias que envolvem tecnologia. Com base na análise, as afirmativas II, III e IV são verdadeiras, enquanto a afirmativa I é falsa. Portanto, a alternativa correta é: b) II, III e IV, apenas.