Vamos analisar cada afirmativa: I. O desenvolvimento de uma imagem no mercado é um processo longo e custoso. Verdadeiro, a construção de uma imagem corporativa realmente exige tempo e investimento. II. A imagem institucional é um bem tangível que pode valer muito mais do que os ativos fixos de uma empresa. Falso, a imagem institucional é considerada um ativo intangível, não tangível. III. Para construir a imagem, é preciso desenvolver, fortalecer e proteger os atributos positivos da imagem da empresa e neutralizar os atributos negativos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reflete a estratégia de gestão da imagem corporativa. IV. A imagem corporativa não tem relação com a percepção do público e tampouco pode ser uma vantagem competitiva. Falso, a imagem corporativa está diretamente relacionada à percepção do público e pode sim ser uma vantagem competitiva. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) I e III, apenas.