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Gestão do Conhecimento

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Leia o texto a seguir: A relevância de se criar e se manter instrumentos eficazes de aferição da imagem e da reputação se justifica pelo fato de ser esta a condição essencial para que uma organização – seja pública, seja privada – possa dispor de mecanismos eficazes de administração de sua identidade (IASBECK, 1998). Uma imagem favorável ou desfavorável não tem, evidentemente, um fim em si mesma. Ela se torna imprescindível, porém, no processo dinâmico de gestão da identidade, cuja finalidade – nas atividades comerciais – é obter o maior grau possível de adesão e empatia por parte dos diversos públicos de interesse.
Considerando o texto acima e o conteúdo abordado, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ação adotada por uma empresa que facilita a criação de uma identidade eficiente:
Possibilitando um diálogo dos funcionários com o gerente geral.
Gerenciando o relacionamento com empresas do exterior.
Conhecendo a logística adotada pelas concorrentes.
Aliando o seu objetivo e sua estratégia à imagem que se quer passar.

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A alternativa que apresenta corretamente uma ação adotada por uma empresa que facilita a criação de uma identidade eficiente é: Aliando o seu objetivo e sua estratégia à imagem que se quer passar. Essa ação é fundamental para garantir que a identidade da empresa esteja alinhada com a percepção que deseja criar junto aos seus públicos de interesse.

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Na Noite de São Bartolomeu de 1572, os católicos massacraram os huguenotes na França. Somente em Paris, três mil protestantes foram exterminados nessa noite. A violência estava espalhada por todo o país, o número de huguenotes mortos foi de dezenas de milhares. Poucos dias antes, era calmo o ambiente na capital. Celebrara-se um matrimônio real, que deveria encerrar um terrível decênio de lutas religiosas entre católicos e huguenotes. Os noivos eram Henrique, rei de Navarra e chefe da dinastia dos huguenotes, e Margarida Valois, princesa da França, filha do falecido Henrique 2º e de Catarina de Médici. Margarida era irmã do rei Carlos IX. Alguns milhares de huguenotes de todo o país – a nata da nobreza francesa – foram convidados a participar das festas de casamento em Paris. Uma armadilha sangrenta, como se constataria mais tarde.
Qual era a religião dos huguenotes?
Protestante
Muçulmana xiita
Muçulmana sunita
Hinduísmo
Budismo

Leia o texto a seguir: “A Relatora Especial de pessoas defensoras de direitos humanos, Mary Lawlor, apresentou (...) informe de sua visita ao Brasil, realizada em abril de 2024. A Relatora Especial da ONU informa que as pessoas defensoras de direitos humanos enfrentam uma situação de risco generalizado no país, com ataques extremamente violentos, estando os grupos mais discriminados em maior perigo. (...) O relatório reforça que, mesmo que essa situação não seja nova, cabe à administração atual abordá-las. Para isso, elenca grupos que enfrentam riscos específicos: pessoas defensoras de direitos humanos engajadas em lutas pela terra, mulheres defensoras de direitos humanos, jornalistas e ativistas sociais e culturais. (...) As recomendações da Relatora Especial são variadas e dirigidas ao Governo Federal, governos dos estados visitados, Poder Judiciário e empresas. Em especial, elas se concentram em três áreas: 1. Priorizar a demarcação e titulação de terras indígenas e quilombolas. 2. Garantir o direito ao consentimento livre, prévio e informado em atividades empresariais, incluindo o direito de dizer “não”. 3. Melhorar o programa de proteção para defensoras e defensores de direitos humanos.”
Com base no texto-base acima, assinale a alternativa mais adequada:
Segundo o informe, a garantia do direito ao consentimento livre, prévio e informado é aplicada exclusivamente em contextos de pesquisa científica, não sendo mencionada no texto para outras atividades.
O texto sugere que a proteção aos direitos humanos requer ação institucional múltipla: envolvimento de diferentes esferas de governo, Poder Judiciário e também ajustes normativos, como garantia de consentimento e políticas específicas para grupos vulneráveis.
De acordo com o relato da Relatora, bastam ajustes pontuais na legislação ou programas de proteção atuais para resolver os problemas, sem necessidade de abordagens de memória, justiça transicional ou reparação histórica.
A partir do informe da ONU, entende-se que os problemas enfrentados por defensoras e defensores de direitos humanos no Brasil são recentes e vinculados apenas a falhas de segurança pública, não tendo relação com políticas de Estado ou fenômenos estruturais.
O informe indica que, embora grupos discriminados estejam em maior risco, não há recomendação de políticas específicas dirigidas a populações indígenas ou quilombolas, visto que suas demandas são vistas como similares às de outros grupos vulneráveis.

Leia o texto a seguir: “Com o rápido progresso da tecnologia, a mídia digital gradualmente se transformou no meio dominante para a disseminação cultural, rompendo o modo de comunicação tradicional, alcançando profunda integração entre cultura e tecnologia, e oferecendo novas oportunidades e desafios para a disseminação cultural. Este artigo explora as características do ambiente de mídia digital, enfatiza a importância da comunicação cultural nesse ambiente, e analisa detalhadamente o impacto da interação em redes sociais e da co-criação, personalização e comunicação personalizada.”
Qual das alternativas a seguir representa uma prática digital que sintetiza a tradição e a inovação na comunicação cultural?
Um festival on-line de música regional que convida espectadores a remixar trechos, colaborar com músicos locais e partilhar interpretações pessoais em redes sociais.
Um canal institucional que publica conteúdos de patrimônio cultural apenas como documentários fixos, sem envolver o público nem permitir co-criação.
Um site de arte tradicional exclusivo para público especializado, com acesso limitado e sem funcionalidades de interação social.
Uma plataforma digital que reproduz obras culturais tradicionais tal como eram, sem permitir adaptação ou interatividade digital, para 'preservar a autenticidade'.
Uma aplicação de realidade aumentada que mostra símbolos culturais sem contextualização ou participação das comunidades envolvidas.

Leia o texto a seguir: "A mídia digital é uma mídia da presença. A sua temporalidade é o presente imediato (imediatismo). A comunicação digital se caracteriza pela não linearidade, pelo fato de que informações são produzidas, enviadas e recebidas sem mediação (...). A rede aponta para uma comunicação que não é unilateral, o qual tem um meio transmissor (emissor > receptor). Hoje não somos mais destinatários e consumidores passivos de informação, mas sim remetentes e produtores ativos. Não nos contentamos mais em consumir informações passivamente, mas sim queremos produzi-las e comunicá-las ativamente nós mesmos. Somos simultaneamente consumidores e produtores. Esse duplo papel aumenta enormemente a quantidade de informação. A mídia digital não oferece apenas uma janela para o assistir passivo, mas sim também portas através das quais passamos informações produzidas por nós mesmos, ela desmediatiza. Todos produzem e enviam informação. A mídia digital dissolve toda classe midiática comumente reconhecida em nossa sociedade. A desmediatização generalizada encerra a época da representação midiática muito percebida em jornais. Hoje, todos querem estar eles mesmos diretamente presentes e apresentar a sua opinião sem intermediários. A representação recua frente à presença ou à copresentação."
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmacoes a seguir: I. A comunicação percebida dentro desse contexto é unilateral, com um direcionamento único, tal como no rádio, uma mídia eletrônica de massa, ao qual o receptor, o público da mensagem, é um destinatário passivo da informação. II. O exponencial aumento na quantidade de informações recebidas na atualidade, por conta do avanço tecnológico digital, se dá ao fato de pessoas, hoje, serem simultaneamente mais do que consumidoras: produtoras de informação. III. Ao desmediatizar a comunicação, a mídia digital generaliza o poder de transmitir informações do representante da mídia, tal como o jornalista, para qualquer pessoa afim de transmitir uma opinião. IV. A representação midiática está inserida no contexto da desmediatização, seguindo lado a lado às mídias digitais, com um processo extremamente segmentado, seletivo, exclusivo e unilateral de comunicação. É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I e III, apenas.

Leia o texto a seguir: A organização adotada em uma empresa para gerir os setores têm papel fundamental no seu crescimento. Não é por acaso que os empreendedores de ampla visão estão cada vez mais investindo na Gestão de Processos. A Gestão de Processos ajuda empresas de todos os portes e segmentos a adotar procedimentos para cada setor.
Considerando as afirmacoes acima, assinale a opção correta:
I. As organizações que priorizam mais o fluxo dos processos do que as estruturas departamentais poderão obter melhor desempenho e competitividade.
II. Os sistemas de informações são importantes para o gerenciamento e integração dos processos e como suporte para tomada de decisões.
III. O bom desempenho de uma empresa depende da eficiência e eficácia dos seus processos, pois são eles que podem proporcionar a transformação das suas estratégias em ações efetivas para implementação em seus produtos ou serviços.
II, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
I e II, apenas.

Leia o texto a seguir: Em agosto de 2021, Cabul, a capital do Afeganistão, foi reconquistada, chamando a atenção da mídia para o grupo vencedor da guerra. O grupo já tinha comandado o Afeganistão entre 1996 e 2001, chegando ao poder na esteira da derrota da União Soviética.
O texto se refere a que grupo?
Al-Qaeda
Al Nusra
Talibã
Irmandade Muçulmana
Estado Islâmico

Leia o texto a seguir: Pode-se afirmar que os indivíduos da Geração Z nasceram em um mundo considerado por muitos teóricos como pós-moderno, um contexto em constantes e aceleradas mudanças.
Analisando o texto acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Com as sociedades providas de tecnologias acessíveis à maioria de suas populações, os gestores decidiram pela institucionalização de direitos vinculados ao uso de celulares e computadores em salas de aula.
II. O que o sociólogo Zygmunt Bauman definiu, por volta dos anos 1999, como modernidade líquida resultou nessa impressão de liberdade ao extremo que os jovens estão sentindo hoje.
III. Devido ao aumento da expectativa de vida, as várias gerações que coexistem na sociedade ficam tranquilas, dispensando possíveis disputas em seus ambientes de trabalho.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
I, II e III.

Leia os textos a seguir: "A sociedade disciplinar feita de asilos, presídios, quartéis e fábricas, não é mais a sociedade de hoje. Em seu lugar, há muito tempo, entrou uma outra sociedade, a sociedade de academias, de fitness, prédios de escritórios, bancos, aeroportos, shopping centers e laboratórios de genética. A sociedade do século XXI não é mais a sociedade disciplinar, mas uma sociedade de desempenho. Também seus habitantes não se chamam mais 'sujeitos da obediência', mas sujeitos de desempenho e produção. São empresários de si mesmos. (...) A sociedade disciplinar é uma sociedade da negatividade e é determinada pela negatividade da proibição. (...) O poder ilimitado é o verbo modal positivo da sociedade de desempenho. O plural coletivo da afirmação 'Yes, we can' (Sim, nós podemos) expressa precisamente o caráter de positividade da sociedade de desempenho. No lugar de proibição, mandamento ou lei, entram projeto, iniciativa e motivação. A sociedade disciplinar ainda está dominada pelo não. Sua negatividade gera loucos e delinquentes. A sociedade do desempenho, ao contrário, produz depressivos e fracassados." Fonte: adaptado de HAN, Byung-Chul. Sociedade do cansaço. Petrópolis, RJ: Editora Vozes, 2019. [Edição do Kindle], p. 23-24.
Considerando os trechos dos textos, avalie as seguintes alternativas:
I. Uma sociedade do desempenho é uma sociedade de alta performance, imediatista, acelerada, não atrelada a um senso de obediência a um chefe.
II. A sociedade do desempenho é também focada na positividade contínua de produção que, ao mesmo tempo, representa uma sociedade do esgotamento, do fracasso, da fragilidade da saúde física e mental.
III. Uma sociedade do cansaço vem a ser o excesso de positividade que se torna tóxica, com o excesso de estímulos, de informações e de impulsos que, por sua vez, desmantela, fragmenta, a atenção das pessoas.
IV. Uma sociedade do cansaço acaba provocando um tédio profundo, impulsionado pelo excesso de produtividade, em um círculo contínuo de procrastinação.
I, apenas.
I, II e III, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.