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Humanas / Sociais
Questão 10/10 - Marketing e Comunicação no Setor Público Ler em voz alta Leia o trecho a seguir: Por conta da alta exigência dos consumidores, atualmente, tem muito destaque, no meio corporativo, a busca constante pela prestação de um serviço eficiente, de qualidade, para que, assim, a organização se torne mais competitiva no mercado. Fonte: FERREIRA JÚNIOR, Achiles Batista; CAMARGO, Shirlei Miranda. O cidadão é rei! Marketing e atendimento em serviços públicos. Curitiba: InterSaberes, 2022 (Série Gestão Pública). Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Marketing e comunicação no setor público, responda: as empresas que têm o objetivo de envolver o cliente, cujo conceito-chave é a colaboração, e buscam gerar engajamento são conhecidas por: Assinale a alternativa correta: A Utilizar o marketing 3.0. B Utilizar o marketing 4.0. C Utilizar o marketing 2.0. D Utilizar o marketing 1.0. E Utilizar acesso remoto.
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Cirilo alves junior

mês passado

Respostas

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mês passado

Para responder a essa questão, vamos analisar as alternativas em relação aos conceitos de marketing: A) Utilizar o marketing 3.0 - O marketing 3.0 foca em valores e na conexão emocional com os consumidores, promovendo a colaboração e o engajamento. B) Utilizar o marketing 4.0 - O marketing 4.0 é uma evolução que integra o marketing digital e o tradicional, enfatizando a experiência do cliente e a colaboração, mas é mais voltado para a era digital. C) Utilizar o marketing 2.0 - O marketing 2.0 é mais focado na interação e no relacionamento com o cliente, mas não necessariamente na colaboração. D) Utilizar o marketing 1.0 - O marketing 1.0 é centrado no produto e na venda, sem foco na colaboração ou no engajamento do cliente. E) Utilizar acesso remoto - Esta opção não se relaciona diretamente com os conceitos de marketing. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição de empresas que buscam envolver o cliente e gerar engajamento por meio da colaboração é: A) Utilizar o marketing 3.0.

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