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A gestão pela qualidade impulsiona a organização como um todo para uma cultura positiva de redução de falhas e busca pela melhoria contínua.
Sobre o conceito da Gestão da Qualidade, é CORRETO o que se afirma em:
A Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade.
B É a conformidade do produto às suas especificações.
C É desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto que seja sempre mais econômico, mais útil, e que satisfaça o consumidor.
D É a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário.
E Consiste nas características dos produtos que vão ao encontro das necessidades dos clientes, proporcionando satisfação em relação ao produto.
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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que melhor se alinha ao conceito de Gestão da Qualidade: A) Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade. - Esta definição é bastante abrangente e se relaciona com a gestão da qualidade, pois envolve coordenação e controle. B) É a conformidade do produto às suas especificações. - Embora a conformidade seja um aspecto importante, a gestão da qualidade vai além disso, englobando processos e melhorias contínuas. C) É desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto que seja sempre mais econômico, mais útil, e que satisfaça o consumidor. - Esta opção foca em aspectos de desenvolvimento e satisfação do consumidor, mas não abrange totalmente a gestão da qualidade como um todo. D) É a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário. - Esta alternativa aborda a correção de problemas e suas causas, o que é um aspecto importante da gestão da qualidade, mas pode ser vista como um foco mais restrito. E) Consiste nas características dos produtos que vão ao encontro das necessidades dos clientes, proporcionando satisfação em relação ao produto. - Esta opção fala sobre características do produto e satisfação do cliente, que são importantes, mas não abrangem a totalidade da gestão da qualidade. Após essa análise, a alternativa que melhor representa o conceito de Gestão da Qualidade, considerando a coordenação e controle em relação à qualidade, é a A) Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade.

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