Para entender a comunicação interpessoal no contexto empresarial, é importante considerar que ela envolve interação entre indivíduos e é influenciada por diversos fatores, como emoções, contexto e motivação. Analisando as alternativas: a) Um processo técnico que ocorre apenas em ambientes formais e profissionais - Isso limita a comunicação interpessoal, que pode ocorrer em diversos contextos, não apenas formais. b) Uma interação automática entre pessoas que não depende do contexto ou das emoções - Essa definição ignora a importância do contexto e das emoções na comunicação. c) Uma troca de mensagens que se dá de forma unidirecional, sem necessidade de retorno - A comunicação interpessoal é bidirecional, ou seja, envolve troca e feedback. d) Um processo de interação entre indivíduos, influenciado por fatores subjetivos e motivacionais - Esta alternativa reconhece a natureza interativa e os fatores que influenciam a comunicação. e) Uma prática didática que depende exclusivamente da clareza do emissor na transmissão da mensagem - Embora a clareza seja importante, a comunicação interpessoal não depende apenas do emissor, mas também do receptor e do contexto. A alternativa que melhor define a comunicação interpessoal, considerando a interação e a influência de fatores subjetivos e motivacionais, é: d) um processo de interação entre indivíduos, influenciado por fatores subjetivos e motivacionais.