Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação à descrição dada sobre a característica que contribui para a satisfação dos membros da equipe e para a eficácia da equipe. A) Normas - Refere-se às regras e expectativas que guiam o comportamento dos membros da equipe, mas não necessariamente à satisfação ou à eficácia em si. B) Formação - Relaciona-se ao processo de desenvolvimento das habilidades e competências dos membros da equipe, mas não é diretamente sobre a satisfação ou a eficácia. C) Papel - Refere-se às funções específicas que cada membro desempenha dentro da equipe, mas não aborda diretamente a satisfação coletiva. D) Coesão - Refere-se ao grau em que os membros da equipe se sentem conectados e satisfeitos uns com os outros, o que contribui para a eficácia e a performance da equipe. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição apresentada é: D) Coesão.