Os sistemas de informação são ferramentas decisivas para que as empresas possam desenvolver suas estratégias e gerenciar com eficiência seus recursos e processos de negócio. A cada dia, as organizações estão investindo com mais intensidade em plataformas e tecnologias da informação, para que seus objetivos organizacionais possam ser alcançados. 1. A função central dos sistemas de informação para os negócios viu consiste em fornecer um suporte eficiente às estratégias e a gestão de uma empresa com o objetivo de obter sucesso e, sobretudo, em vantagem competitiva. Esse papel estratégico envolve a utilização da tecnologia para o desenvolvimento de produtos, serviços vírgulas processos e capacidades que forneçam para a empresa importantes benefícios e que isso se converta em forças competitivas frente ao mercado. 2.