Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as etapas do Design Thinking: I. A primeira etapa é a empatia, onde se busca entender profundamente os usuários e suas necessidades. Verdadeiro, essa é realmente a primeira etapa do Design Thinking. II. A etapa de definição é onde os problemas são claramente identificados e formulados. Verdadeiro, essa é a etapa em que se define o problema a ser resolvido. III. A ideação é a fase onde são geradas diversas ideias inovadoras. Verdadeiro, essa etapa é focada na geração de ideias. IV. A prototipagem envolve a criação de modelos tangíveis das soluções propostas. Verdadeiro, essa etapa é sobre criar protótipos das soluções. V. A última etapa é a processo, onde as soluções são aplicadas no mercado. Falso, a última etapa do Design Thinking é geralmente chamada de "testar", onde as soluções são testadas e refinadas, não necessariamente aplicadas diretamente no mercado. Agora, vamos verificar as opções: - II e IV, apenas. (Incorreta, pois I, III e IV também estão corretas) - I, II, III, IV, apenas. (Correta, pois todos esses itens estão corretos) - I, II e III, apenas. (Incorreta, pois IV também está correto) - I e II, apenas. (Incorreta, pois III e IV também estão corretos) - I, III, IV e V, apenas. (Incorreta, pois V está incorreto) Portanto, a alternativa correta é: I, II, III, IV, apenas.