Ed
há 3 meses
A alternativa que descreve corretamente a função dos KPIs (Key Performance Indicators) é: "Os KPIs consistem em uma ferramenta de gestão logística composta por várias medidas que permitem a avaliação dos processos e induzem o comportamento das pessoas na busca pela melhor eficiência das operações." Os KPIs são, de fato, indicadores que ajudam a monitorar e avaliar o desempenho de processos, promovendo a eficiência e a melhoria contínua nas operações.