O "último quilômetro" (last mile) na logística avançada refere-se à etapa final do processo de entrega, onde os produtos são distribuídos diretamente ao consumidor final. Essa fase é crucial, pois envolve a entrega dos produtos de forma eficiente e satisfatória para o cliente. Analisando as alternativas: a) A última etapa do processo de cross-docking - Isso não se refere ao último quilômetro. b) A etapa final da entrega de produtos, que envolve a distribuição dos produtos diretamente ao consumidor final - Esta é a definição correta do último quilômetro. c) A última etapa do processo de fabricação - Não é relevante para o conceito de último quilômetro. d) A última etapa do processo de embalagem - Também não se relaciona com o último quilômetro. e) A última etapa do processo de seleção de modais - Não é a definição correta. Portanto, a alternativa correta é: b) A etapa final da entrega de produtos, que envolve a distribuição dos produtos diretamente ao consumidor final.