Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao impacto da tecnologia no comportamento do consumidor: a) Adoção do pagamento em dinheiro - Essa alternativa não reflete um aumento da influência da tecnologia, já que o pagamento em dinheiro é uma forma tradicional de transação. b) Aumento das redes sociais - As redes sociais têm um papel significativo na influência da tecnologia sobre o comportamento do consumidor, pois facilitam a interação, a recomendação de produtos e a publicidade direcionada. c) Redução das compras online - Essa alternativa é contrária ao que se observa, já que a tecnologia tem promovido um aumento nas compras online, não uma redução. d) Queda na publicidade social - Essa alternativa também não se alinha com a realidade, pois a publicidade nas redes sociais tem crescido, aumentando a influência da tecnologia. Diante dessa análise, a alternativa correta é: b) Aumento das redes sociais.