Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar qual delas é falsa em relação à Gestão de Processos de Negócios: A. É um conjunto de boas práticas que recomenda formas de aplicar metodologias e ferramentas de Gestão de Processos. - Esta afirmação é verdadeira, pois a Gestão de Processos de Negócios realmente envolve boas práticas e metodologias. B. Na Gestão de Processos de Negócios existem dois tipos de processos: os processos primários e os processos secundários. Cada organização deve se decidir entre um ou outro. - Esta afirmação é falsa. Embora existam processos primários e secundários, as organizações não precisam escolher entre um ou outro; ambos são importantes e coexistem. C. Para se chegar aos objetivos pretendidos o Ciclo de Gestão de Negócios modela, implementa, executa, monitora e otimiza os processos. - Esta afirmação é verdadeira, pois descreve corretamente o ciclo de gestão. D. É uma maneira de conhecer, estudar, analisar, organizar, aperfeiçoar e gerenciar os processos de uma organização. - Esta afirmação também é verdadeira, pois reflete o objetivo da Gestão de Processos de Negócios. Portanto, a alternativa falsa é: B. Na Gestão de Processos de Negócios existem dois tipos de processos: os processos primários e os processos secundários. Cada organização deve se decidir entre um ou outro.