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Após a padronização e documentação de um processo melhorado e o treinamento da equipe responsável, qual das seguintes ações seria a próxima etapa mais apropriada no ciclo de implementação da melhoria?
Qual das seguintes ações seria a próxima etapa mais apropriada no ciclo de implementação da melhoria?
Por estar na última fase do roteiro DMAIC, o mais correto seria focar em concluir seu projeto, sem considerar o tempo de inatividade da máquina em questão, uma vez que isso não deve interferir em suas análises já realizadas.
Implementar um novo conjunto de procedimentos operacionais padrão (SOPs) e treinar a equipe de produção sobre as atualizações.
Substituir a máquina por uma nova com tecnologia de ponta, levando em consideração a ineficiência da máquina atual, que está impactando o OEE da indústria. Permanecer com um equipamento assim irá impactar as análises já feitas por Bruno.
Bruno deve interromper as mudanças implementadas e solicitar uma auditoria externa para validar a eficácia da solução encontrada com seu projeto. Dessa maneira, Bruno poderia coletar opiniões de mais profissionais da área enquanto garante que sua implementação não foi a responsável por afetar a performance da máquina.
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Praticando Para o Saber

há 8 meses

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há 8 meses

Após a padronização e documentação de um processo melhorado e o treinamento da equipe, a próxima etapa mais apropriada no ciclo de implementação da melhoria seria implementar um novo conjunto de procedimentos operacionais padrão (SOPs) e treinar a equipe de produção sobre as atualizações. Essa ação garante que todos os colaboradores estejam alinhados com as novas práticas e que a melhoria seja efetivamente aplicada no dia a dia da operação. As outras opções, como substituir a máquina ou solicitar uma auditoria externa, podem ser consideradas em momentos diferentes, mas não são a próxima etapa imediata após a padronização e o treinamento.

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Veridiana é uma analista financeira em uma empresa de cobranças. Assim como todos, Veridiana tinha a impressão que as coisas poderiam melhorar. Por conta disso, ela decidiu colocar em prática seus conhecimentos sobre a metodologia de excelência operacional e desenvolveu um projeto para averiguar melhor o fluxo de trabalho do seu processo. Após realizada toda a investigação, desenvolvimento e testes das mudanças no processo, ela se viu muito satisfeita com os resultados obtidos. Veridiana, que trabalhava em uma empresa que fomentava e recompensava os colaboradores que se dedicavam e implementavam melhorias nos processos internos, precisava comunicar os ganhos de uma maneira que a alta direção e os stakeholders envolvidos ficassem igualmente satisfeitos.
Veridiana se viu na dúvida sobre qual, ou quais, das seguintes abordagens seria mais adequada para a situação:
1. Ela não compartilhou os resultados por entender que o trabalho bem feito seria reconhecido naturalmente, e continuou a monitorar o processo para garantir a sustentabilidade das melhorias.
2. Ela preparou uma apresentação detalhada, destacando as melhorias no processo, os benefícios quantitativos e qualitativos, e como isso afeta positivamente a linha de fundo da empresa. Além disso, ela também propôs um plano para monitoramento contínuo e controle do processo melhorado.
3. Ela decidiu compartilhar os resultados com sua equipe e solicitou feedback sobre como melhor comunicar essas melhorias para a alta direção.
4. Ela organizou uma reunião com os stakeholders para discutir as melhorias e apresentou um plano detalhado sobre como essas melhorias poderiam ser sustentadas a longo prazo.

Rafaela é uma engenheira de qualidade em uma grande empresa automobilística especializada na linha de montagem de motores. Ela é responsável por garantir a qualidade dos motores produzidos, o que inclui a realização de inspeções regulares, a análise de dados de produção para identificar tendências e problemas e a implementação de melhorias de processo para reduzir defeitos. Recentemente, Rafaela liderou um projeto complexo de melhoria de qualidade que envolveu a reestruturação de várias etapas do processo de montagem para reduzir o número de defeitos. O projeto foi bem-sucedido e resultou em uma redução significativa na taxa de defeitos. No entanto, devido à complexidade das mudanças implementadas e à relutância dos patrocinadores em investir mais no projeto, Rafaela agora enfrenta o desafio de garantir que as melhorias sejam mantidas a longo prazo sem suporte adicional.
Como engenheira de qualidade responsável por manter as melhorias, qual das seguintes ações seria a mais apropriada para Rafaela garantir que as mudanças que geraram essas melhorias sejam mantidas a longo prazo?
Implementar um sistema de recompensas para incentivar a adesão ao novo processo.
Medir o desempenho do processo melhorado para avaliar a eficácia da mudança.
Iniciar a fase de Definição de um novo projeto DMAIC.
Realizar uma análise SWOT para identificar novas oportunidades de melhoria.
Solicitar feedback da alta gerência sobre a eficácia do novo processo.

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