A escuta ativa é uma habilidade fundamental na comunicação interpessoal, pois envolve não apenas ouvir as palavras que estão sendo ditas, mas também compreender o contexto, os sentimentos e as necessidades do interlocutor. Vamos analisar as alternativas: a) Porque é uma habilidade técnica - Embora a escuta ativa envolva habilidades, essa opção não aborda diretamente sua importância na comunicação interpessoal. b) Porque evita a comunicação verbal - Essa afirmação é incorreta, pois a escuta ativa não evita a comunicação verbal, mas sim a complementa. c) Porque ajuda a interpretar sentimentos e necessidades - Esta opção é a mais adequada, pois a escuta ativa realmente permite que a pessoa compreenda melhor o que o outro está sentindo e precisando, promovendo uma comunicação mais eficaz. d) Porque torna a comunicação mais rápida - A escuta ativa pode, na verdade, levar mais tempo, pois envolve atenção e reflexão, então essa opção não é correta. Portanto, a alternativa correta é: c) Porque ajuda a interpretar sentimentos e necessidades.