A frase apresentada destaca a importância do cliente no mercado, onde as empresas competem para oferecer melhores preços e serviços, visando sempre aumentar as vendas e obter lucros. Isso está diretamente relacionado ao conceito de competitividade, que envolve a capacidade das empresas de se destacarem no mercado em função de suas ofertas e da satisfação do cliente. Analisando as alternativas: a) Competitividade - Refere-se à disputa entre empresas para conquistar clientes e se destacar no mercado, o que se alinha perfeitamente com a frase. b) Resultado lucrativo - Embora o lucro seja mencionado, a frase foca mais na dinâmica de competição e escolha do cliente. c) Resultado comercial - Também não abrange a ideia central de competição entre empresas. d) Controle diferenciado - Não se relaciona diretamente com a ideia de competição e escolha do cliente. e) Sistema político - Não é pertinente ao contexto apresentado. Portanto, a alternativa correta é: a) Competitividade.