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Gestão de Processos

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O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
Funcional
Corporativo
Gerencial
Primário
Suporte

Ensinando Através de Questões

há 7 meses

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GESTÃO DE PROCESSOS

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ESTÁCIO EAD

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Ed

há 7 meses

O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo Gerencial.

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Em relação ao BPM, é correto afirmar:
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento.
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA:
Business Plan Management / System Oriented Architecture;
Business Process Management / Service Oriented Architecture.
Business Program Management / Service Open Architecture;
Business Process Management / Service Open Architecture;
Business Process Model / Service Oriented Architecture;

O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas:
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver.
Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar.

As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência.
Assinale a alternativa correta que representa esta sequência:
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo.

Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade.
Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:
Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;

Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
Custo por unidade produzida.
Custo do produto vendido.
Índice de mobilidade interna.
Taxa de retorno do investimento.
Satisfação do cliente.

Na relação entre comprador e fornecedor, há maneiras de realizar a identificação de conformidade. Assinale a alternativa incorreta:
O comprador solicita que uma organização independente vá ao fornecedor e lá realize as análises.
O comprador vai até o fornecedor e lá faz a avaliação.
O comprador acredita na declaração de conformidade enviada pelo fornecedor e não há a realização de uma análise.
O comprador solicita que amostras sejam enviadas para uma organização independente para que lá sejam avaliadas.
O comprador solicita amostras ao fornecedor para que ele mesmo faça a avaliação.

Na certificação _____________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
de fornecedores.
de pessoas.
de sistema de gestão.
de processos.
de produtos.